Mil 123 elementos de la Policía Auxiliar y de la Policía Bancaria e Industrial participaron, del 23 de febrero al 28 de septiembre de 2026, en 25 sesiones del taller “Toma de conciencia e inclusión”, enfocado en mejorar la atención a las personas con discapacidad usuarias del Sistema de Transporte Colectivo Metro de la Ciudad de México.
La capacitación fue impartida en el Instituto de las Personas con Discapacidad de la Ciudad de México y abordó el marco de derechos humanos de las personas con discapacidad. El objetivo fue que los policías identificaran las barreras que pueden dificultar el ingreso, tránsito y desplazamiento de las personas por las estaciones.
Las sesiones incluyeron la participación de personas con discapacidad, quienes compartieron sus experiencias para contribuir a eliminar prejuicios y fortalecer una atención empática, respetuosa y libre de discriminación.
Entre los temas tratados se encuentra el libre ingreso, tránsito y atención a las personas usuarias de perros de asistencia. Estos ejemplares son caninos adiestrados y certificados para apoyar a personas con discapacidad motriz, visual, auditiva, intelectual o psicosocial.
La formación estuvo dirigida a policías asignados a la vigilancia y seguridad de la red del Metro, con el propósito de brindarles herramientas para atender a las personas usuarias desde una perspectiva de derechos humanos y accesibilidad.
Con estas acciones, las instituciones participantes buscan reforzar una movilidad más incluyente y reducir las barreras actitudinales que pueden afectar la experiencia de las personas con discapacidad en el transporte público.